Rechtstexte Vorlagen

Unbedingt Firmenname mit eurem ersetzen :)

Rückgaberichtlinien

Widerrufsrecht

Wir gewähren Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der schriftliche Widerruf per Email innerhalb der Frist abgeschickt wird. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Detaillierte Informationen darüber, wann ein Artikel zurückgegeben werden kann, finden Sie hier. Bitte nehmen Sie auf jeden Fall Kontakt mit unserem Kundendienst auf, bevor Sie einen Artikel zurücksenden möchten. RücknahmebedingungenArtikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in demselben Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben. Nach Überprüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir den Kaufpreis. Nach Ablauf der 14-Tage-Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten. Wichtiger Hinweis zu Sale-Artikeln:Artikel im Sale sind von der Rückgabe ausgeschlossen, auch wenn sie innerhalb der angegebenen Frist für die Geld-zurück-Garantie liegen. Rückgabebedingungen für eine Erstattung

Rückgabe eines nicht defekten, ungeöffneten Artikels:

Originalverpacktes, unbeschädigtes Produkt
Erhalt der Artikel liegt maximal 14 Tage zurück
Überprüfung des Zustandes in unserem Lager
Volle Rückerstattung (100%) des Kaufpreises

Kein Rückgaberecht:

Auf reduzierte Artikel
Produkt befindet sich in geöffneter oder beschädigter Originalverpackung
Gebrauchte Produkte
Produkte ohne Originalverpackung
Mitgeliefertes Zubehör fehlt
Geöffnetes Verbrauchsmaterial
Rückgabefrist abgelaufen
Hygieneartikel (Unterwäsche, Strumpfhosen, Socken)

RückerstattungenSobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang und die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rücksendung. Bei Annahme der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 20 Tagen automatisch auf Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Verspätete oder fehlende RückerstattungenFalls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden sich an Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Versand von RücksendungenDie Versandkosten für Rücksendungen müssen aktuell von Ihnen selbst getragen werden. Die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung werden nicht erstattet. Falsche WareFalls Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst genau, ob das gelieferte Produkt nicht einem der bestellten Artikel entspricht. Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. TransportschadenSollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support. StornobedingungenBestellungen können bis maximal 48 Stunden nach Zeitpunkt der Bestellung per E-Mail storniert werden, vorausgesetzt die Bestellung wurde noch nicht versendet. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Datenschutzerklärung

1. Sicherheit der Nutzerdaten

Wir respektieren die Privatsphäre aller Nutzer unserer Webseite bzw. unseres Online-Shops (nachfolgend "der Kunde" bzw. "die Kunden" genannt). Diese Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten und geben Aufschluss darüber, welche Art von Nutzerdaten von Kunden gesammelt werden, wie diese Daten verwendet werden und welche Rechte den Kunden zustehen. Wir halten die geltenden Datenschutzrechte ein.

Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.

Sollten sich zwischen dieser Datenschutzerklärung und den sonst anwendbaren Vertrags- oder Geschäftsbedingungen Widersprüche ergeben, so haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.

2. Erfasste Daten

Der Begriff „Personendaten“ oder „personenbezogene Daten“ im Sinne dieser Datenschutzerklärung umfasst Informationen, anhand deren die Kunden persönlich identifiziert werden können. Unter der Bearbeitung von Personendaten versteht man jeden Umgang mit personenbezogenen Daten, wie beispielsweise erfassen, nutzen, speichern, bekannt geben, übermitteln oder löschen der Daten.

Wir erfassen einerseits Personendaten automatisch, wenn der Kunde mit der Webseite interagiert oder den Online-Shop nutzt. Anderseits werden Personendaten automatisch oder manuell erfasst, welche ein Kunde zur Verfügung stellt (z.B. durch Kontaktaufnahme, Erstellung eines Benutzerprofils bzw. Kundenkontos).

Daten, die automatisch erfasst werden:

Beim Besuch der Webseite werden automatisch statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom Kunden besucht werden. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, die IP-Adresse des Kunden, Datum und Uhrzeit des Abrufs, verwendeten Browser, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies (vgl. Ziffer 4 unten) zum Einsatz kommen.

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet.

Daten, bei Interaktion zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme:

Personenbezogene Daten werden von Kunden erhoben, wenn ein Kunde diese im Rahmen einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilt. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme benötigt und ohne deren Angabe die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht versandt werden kann. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden die Daten des Kunden für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung der Daten eingewilligt hat oder sich eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten wird, die gesetzlich erlaubt ist.

3. Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Erfassung und Bearbeitung der Personendaten des Kunden hängt im Einzelfall vom jeweiligen Zweck der Datenbearbeitung ab. In Frage kommen namentlich:

die Wahrung der berechtigten Interessen, sofern die Interessen des Kunden oder Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht unangemessen beeinträchtigt sind;
der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages;

4. Einsatz von Cookies

Um den Webauftritt für die Kunden laufend zu verbessern, können Cookies eingesetzt werden. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Webbrowser (z.B. Google Chrome, Internet Explorer oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Kunden abgespeichert werden, um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z.B. Sprachwahl, Warenkorb, etc.).

Einige der verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen des Webbrowsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es, den Webbrowser des Kunden beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können der Übersicht in den Cookie-Einstellungen des Webbrowsers entnommen werden.

Die meisten Webbrowser akzeptieren solche Cookies automatisch, jedoch können die Webbrowser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern. Bei der Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein. Einzelheiten hierzu sind der Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Webbrowsers zu entnehmen.

5. Verwendung der Daten

Webanalysezwecke:

Die anonymisierten Daten, welche beim Aufruf der Webseite mittels Cookies festgehalten werden, können zu Webanalysezwecken, zur Optimierung der Webseite und für die Messung der Performance eingesetzt werden. Dafür können Drittanbieter eingesetzt werden, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche kein Einfluss besteht.

Es kann ein Webanalysedienst genutzt werden, der über den Internet-Browser Cookies auf dem Endgerät des Kunden speichert. Über diese Cookies werden weitere Informationen, wie z.B. Ort, Zeit oder Häufigkeit des Besuchs des Internetauftritts an einen Server des Analysedienstes übertragen und ausgewertet.

Diese Analyse dient zur Optimierung des Internetauftritts.

Falls der Kunde mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden ist, besteht die Möglichkeit, die Speicherung der Cookies durch eine Einstellung im Internet-Browsers zu verhindern.

Social-Media Content:

Auf der Webseite können Social Media Plugins von sozialen Netzwerken, wie z.B. von Facebook, Instagram oder Twitter verwendet werden.

Wenn der Kunde eine Webseite aufruft, die ein solches Plugin enthält, stellt der Webbrowser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an den Webbrowser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass der Webbrowser des Kunden die entsprechende Webseite aufgerufen hat, auch wenn der Kunde kein Profil beim entsprechenden sozialen Netzwerk besitzt oder gerade nicht eingeloggt ist. Diese Information (einschließlich der IP-Adresse) wird vom Webbrowser des Kunden direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters (ggf. in die USA) übermittelt und dort gespeichert. Ist der Kunde bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter des sozialen Netzwerks den Besuch auf der Webseite dem Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk unmittelbar zuordnen. Wenn der Kunde mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den „Like“- oder den „Share“-Button betätigt, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort den Kontakten des Kunden angezeigt.

Diese sozialen Netzwerkplattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche kein Einfluss besteht.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und die diesbezüglichen Rechte der Kunden und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre sind den Datenschutzhinweisen der Anbieter zu entnehmen.

Wünscht der Kunde, dass keine dieser Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich von den entsprechenden sozialen Netzwerken auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene Webbrowser so eingestellt oder mit Add-Ons (z.B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die Social-Media-Plugins nicht geladen werden.

6. Newsletter

Wenn der Kunde einen angebotenen Newsletter beziehen möchten, wird eine E-Mail-Adresse des Kunden und sonstige Informationen benötigt, welche die Überprüfung gestatten, dass der Kunde der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse ist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist (sog. «double-opt-in» Verfahren). Wenn der Kunde sich als registrierter Kunde für einen Newsletter anmelden möchte, kann er die Einwilligung dazu im Zeitpunkt der Registrierung erteilen.

Mit dem Newsletter erhält der Kunde regelmäßig Empfehlungen und Angebote, die diesen interessieren könnten. Dazu werden Personendaten betreffend das Nutzungsverhalten des Kunden auf der Website, den Bestellungen sowie darüber, wie der Kunde den Newsletter nutzt (z.B. ob der Newsletter geöffnet wird oder auf welche Web-URL-Links geklickt wird) erhoben und bearbeitet. Diese Daten können für statistische Zwecke ausgewertet werden, um den Inhalt der Newsletter besser auf die Interessen der Kunden abzustimmen.

Die Bearbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Personendaten erfolgt, gestützt auf die Einwilligung des Kunden, welche dieser jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Der Widerruf erfolgt entweder über den «Austragen»-Link im Newsletter oder eine Email des Kunden. Die erhobenen Personendaten werden für die inhaltliche Gestaltung und den Versand der Newsletter verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte für eigene (Werbe-) Zwecke.

Die zum Zwecke des Newsletter-Bezugs hinterlegten Personendaten werden gespeichert, bis sich der Kunde vom Newsletter wieder abmeldet.

7. Weitergabe Ihrer Daten

Personenbezogene Daten von Kunden werden gegenüber Dritten nicht offengelegt. Ausgenommen davon ist, wenn der Kunde der Weitergabe der Daten an Unternehmen, die nicht verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn hierzu gesetzlich, behördlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Außerdem, wenn Dienstleister in der Datenverarbeitung, der Verwaltung der Webseite oder auf sonstige Weise sowie bei der Erbringung der vom Kunden angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen, beigezogen werden (z.B. Paket- oder Newsletterversanddienstleister). Diese Dritten werden verpflichtet, das gleiche Maß an Sicherheit und Datenschutz einzuhalten.

8. Datensicherheit

Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. Es wird mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammengearbeitet, welche angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen. Es kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit der vom Kunden übermittelten Daten übernommen werden. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko.

9. Widerrufsrechte

Selbstverständlich steht es jedem Kunden frei, jederzeit - beispielsweise in einer Email - mitzuteilen, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht zur Kontaktaufnahme verwendet werden sollen. Auch die Teilnahme an den besonderen Services der Webseite, wie dem Newsletter-Service, kann jederzeit widerrufen werden.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dem Datenschutz kann sich ein Kunde an die im Impressum genannten Kontaktdaten wenden.

11. Schlussbestimmungen

Sollten sich einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzbestimmungen als nichtig oder unwirksam erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit der Datenschutzbestimmungen im Übrigen nicht berührt.

Der Gerichtsstand und das anwendbare Recht richten sich nach den AGB.

AGB's

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend "Kunde").

Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit FIRMENNAME geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.

FIRMENNAME behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.

Der Betreiber dieses Internetauftritts ist die FIRMENNAME.

2. Informationen auf dieser Webseite

Die Webseite beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf dieser Webseite (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. FIRMENNAME bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann FIRMENNAME weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.

FIRMENNAME kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

3. Preise

Die angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben wie vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) oder Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann FIRMENNAME Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

4. Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.

Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. FIRMENNAME versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.

Der Vertrag kommt zustande, sobald FIRMENNAME eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist FIRMENNAME berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird FIRMENNAME den Kunden per Email informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

FIRMENNAME behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.

FIRMENNAME kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben.

Eigentumsvorbehalt:

Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von FIRMENNAME.

6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt.

FIRMENNAME ist bemüht möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. FIRMENNAME ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall dem Kunden nur einmal berechnet.

Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt nach Wahl von FIRMENNAME per Email oder auf dem Postweg.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann FIRMENNAME den Vertrag nach einer Mitteilung per Email an den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die FIRMENNAME Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Email an die im Impressum angegebene Adresse anzuzeigen.

Rücksendungen an FIRMENNAME erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Alphaprime GmbH zugestellten Adresse zu schicken. Die Rücksendeadresse wird auf Anfrage per Mail dem Kunden mitgeteilt.

Ergibt sich bei der Prüfung durch FIRMENNAME, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann FIRMENNAME die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

7. Widerrufsrecht

Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email innerhalb der Frist an FIRMENNAME abschickt. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Genauere Informationen wann ein Artikel zurückgegeben werden kann, erfährt der Kunde beim Kundendienst.

Rücknahmebedingungen:

Rückgabe eines nicht defekten, ungeöffneten Artikels:

Originalverpacktes, unbeschädigtes Produkt
Erhalt der Artikel liegt maximal 14 Tage zurück
Überprüfung des Zustandes in unserem Lager
Volle Rückerstattung (100%) des Kaufpreises

Kein Rückgaberecht:

Auf reduzierte Artikel
Produkt befindet sich in geöffneter oder beschädigter Originalverpackung
Gebrauchte Produkte
Produkte ohne Originalverpackung
Mitgeliefertes Zubehör fehlt
Geöffnetes Verbrauchsmaterial
Rückgabefrist abgelaufen
Hygieneartikel (Unterwäsche, Strumpfhosen, Socken)

8. Gewährleistung

FIRMENNAME bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt FIRMENNAME während 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Alphaprime GmbH die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.

Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) wegbedungen.

FIRMENNAME ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Alphaprime GmbH sind.

9. Haftung

FIRMENNAME schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Alphaprime GmbH und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Alphaprime GmbH haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

FIRMENNAME benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. FIRMENNAME kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

10. Datenschutz

FIRMENNAME darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstige Dritte weitergegeben werden.

11. Teilungültigkeit

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Weitere Bestimmungen

FIRMENNAME behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: FIRMENNAME.

Versandbedingungen

Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass die Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden geliefert werden.

Wir legen großen Wert darauf, sicherzustellen, dass die Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden geliefert werden.

VERSAND IN DIE SCHWEIZ:

Kostenloser Versand auf alle Bestellungen
Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Zürich)
Bearbeitungszeit: 1-3 Tage
Versandzeit: 8-12 Tage

Lieferzeitplan:

TAG 1: BESTELLBEARBEITUNG Wir überprüfen die Details Ihrer Bestellung und stellen sicher, dass alles korrekt ist.

TAG 2: QUALITÄTSKONTROLLE Bevor wir Ihre Bestellung versenden, wird jedes Produkt einer gründlichen Qualitätsprüfung unterzogen. Wir möchten sicherstellen, dass die Produkte, die Sie erhalten, unseren hohen Standards entsprechen.

TAG 2-3: VERPACKUNG Nach der Qualitätskontrolle wird Ihr Artikel sorgfältig verpackt und entsprechend gekennzeichnet, damit Sie Ihre Bestellung problemlos verfolgen können

TAG 5-12: VERSAND & LIEFERUNG Aufgrund der hohen Nachfrage und unseres Engagements für Qualität kann der Versand länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Artikel ist unterwegs und wird in der Regel innerhalb von 8 bis 12 Tagen geliefert.

Verspätungen und Störungen:

Unvorhersehbare Umstände wie Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Zoll oder andere äußere Faktoren können die Lieferzeiten beeinflussen. Wir schätzen Ihr Verständnis in solchen Situationen.

Mit Ihrer Bestellung bei Zerano stimmen Sie den in unserer Versandrichtlinie aufgeführten Bedingungen zu. Bei Fragen können Sie uns hier kontaktieren.

KONTAKTINFORMATIONEN

E-Mail:

Adresse : Öffnungszeiten:

Mo-Fr: 08:00-17:00

Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

Impressum

FIRMENNAME

ADRESSE

MAIL

UID: FALLS VORHANDEN

Wichtig: Bitte senden Sie keine Artikel an die oben genannte Adresse. Die oben aufgeführte Adresse ist nicht die Rücksendeadresse. Sollten dennoch Artikel an diese Adresse zurückgesendet werden, können sie nicht berücksichtigt werden.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Webseite gezeigten Produktbilder lediglich zu Illustrationszwecken dienen. Trotz sorgfältiger Bemühungen, die Produkte so genau wie möglich darzustellen, können die gelieferten Produkte in Farbe, Design oder Verpackung von den abgebildeten Produkten abweichen. Diese Abweichungen haben jedoch keinen Einfluss auf die Qualität oder die Funktionalität der gelieferten Waren.

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Last updated 4 months ago